تنظم دائرة التمريض في القوات اللبنانية دورة تثقيفية لمدة يومين تحت عنوان "patient 's satisfaction" وذلك يومي السبت و الأثنين في 20 و 22 الجاري في معراب. وتختتم الدورة بلقاء مع رئيس الهيئة التنفيذية في القوات اللبنانية الدكتور سمير جعجع.
لتأكيد الحضور: 03878726
03184879
وفي ما يلي برنامج الدورة:
Workshop Schedule
Day 1: Saturday 20 Nov 2010 from 9am till 5pm
Title: The patient relationship management
– Introduction- The culture of Patient Satisfaction
– The Patient Relationship Management
– The Patient Relationship Management (cont’d)
– The Triangle of Challenges in Hospitals
– The Hospital Business Model
Day 2: Monday 22 Nov 2010 from 9am till 2pm
Title: Secrets of Effective Communication with Patients
– Introduction to Communication
– Questions to reflect upon
– How do we communicate?
– How do we communicate? (cont’d)
– Horizontal Hostility
– Wrap-Up
– Meeting with Dr GEAGEA