واعلنت المؤسسة بأنه اصبح بالإمكان تقسيط قيمة الفواتير والمستحقات المترتبة على المشتركين عن عام 2010 وما قبل، لمدة اقصاها 36 شهرا مع تخفيض لغرامات التأخير بنسبة 90 بالمئة.
كما اعلنت تخفيض بدل تأسيس الإشراك الجديد لغاية 100,000 ل.ل بالعداد و90,000 ل.ل بالعيار وعن الإعفاء من كامل بدل تغيير اسم المشترك.
ودعا البيان جميع المواطنين الى الإستفادة من التسهيلات التي أتيحت لهم استثنائيا وقبل 30/12/2011، وذلك لكي لا تضطر الى قطع المياه وإلغاء الإشتراكات بسبب عدم التسديد والى تحرير محاضر بالمخالفين.