واكدت المديرية العامة للامن العام "ان كل عمل تقوم به المديرية على المستوى الاداري – الخدماتي او الامني ينطلق من حرصها على اعتماد الشفافية والتزام تطبيق القوانين والتعليمات، ويمكن لكل من يريد استيضاح اي موضوع يتعلق بعمل الامن العام مراجعة مكتب الشكاوى او المعنيين مباشرة قبل اطلاق التهم او نشر وبث معلومات غير صحيحة لا تليق بمطلقيها في الداخل او في الخارج".