اكدت وزيرة خارجية الاتحاد الأوروبي كاثرين آشتون، إن "الأمين العام للجامعة العربية نبيل العربي كان على اتصال مع الأمين العام للأمم المتحدة بان كي مون، وتحديداً لطلب نصائح ومساعدة بشأن كيف يمكن أن تتم الأمور لحماية المدنيين، وقد سألنا أيضاً إذا كانت لدينا أفكار (حول نفس الموضوع) ولدي الآن فريق عمل يبحث اليوم حول هذا الأمر".
وتحدثت آشتون لصحيفة "السفير" عن مصاعب يفرزها "تعقيد الوضع" في سوريا. وقالت إن "الوضع مختلف، نحن لا نتحدث عن حالة تشبه أي بلد آخر"، مضيفة "لذلك، المهم هو العمل بشكل وثيق وتعاوني لإيجاد طرق لدعم، على سبيل المثال، المنظمات غير الحكومية على أرض الواقع التي تقوم بمثل هذا العمل العظيم" المتعلق بمحاولة حماية المدنيين.