دعت مؤسسة مياه بيروت وجبل لبنان، في بيان، المواطنين الى "تسديد بدلات المياه المترتبة عليهم عن العام 2011 الى الجباة المختصين او لدى دوائر التوزيع التابعين لها وكذلك تسديد البدلات المتأخرة عن الاعوام السابقة بغية الاستفادة من الاعفاء من غرامات التاخير بنسبة 90% والاستفادة من الآلية الجديدة لتسديد المتأخرات مقسطة تباعا لغاية تاريخ 31/12/2014 وذلك تحت طائلة قطع المياه وتطبيق نظام الاستثمار والاصول المنصوص عنها في قانون تحصيل الضرائب المباشرة في حق المتخلفين وذلك في ما خص البدلات العائدة للفترة الممتدة من العام 1996 ولغاية تاريخ 31/12/2010".
كما اعلنت المؤسسة "تخفيض بدلات تاسيس الاشتراك الجديد والاعفاء الكامل من بدلات تغيير اسماء المشتركين وذلك ابتداء من تاريخ 21/7/2011 ولغاية 15/12/2011". وطلبت من المواطنين "التأكد من هوية الجابي قبل الدفع"، معتبرة "هذا الاعلان بمثابة تبليغ شخصي لكل مشترك وقاطعا لعامل مرور الزمن".