ودعا بان كي مون الى إنهاء أعمال العنف بجميع أشكالها، سواء تلك المرتبكة من قبل النظام أو المعارضة المسلحة، معتبرا انه حان الوقت الآن لكي يتخذ المجتمع الدولي إجراءات جريئة ومتسقة.
من جهة اخرى، حض بان الطرفين الفلسطيني والاسرائيلي على تجاوز العقبات الحالية واستئناف المفاوضات الثنائية المباشرة من دون تأخير أو شروط مسبقة، داعيا الطرفين الى تجنب اتخاذ إجراءات أحادية الجانب تقوض الثقة. واعتبر بان ان التوسع الاستيطاني في الضفة الغربية، بما فيها القدس الشرقية، يشكل انتهاكا للقانون الدولي ولالتزامات إسرائيل بموجب خارطة الطريق.