وقالت بياتريس ميجيفاند روجو رئيس عمليات الصليب الأحمر الدولي في منطقة الشرق الأوسط والأدنى في بيان انه كان هناك اتفاق مع السلطات السورية والمعارضة كي يقوم فريق الصليب الأحمر بعملية إجلاء.
وأضافت دون الخوض في تفاصيل "في الموقع لم يتم الالتزام بما تم الاتفاق عليه ولم يتمكن أعضاء الفريق من العمل".