وبحسب ما ذكرته مصادر ملاحية بالمطار فإن طائرة الخطوط الإيطالية الرحلة رقم ٨٩٥ المتجهة إلى روما عادت من على الممر قبل أن تقلع بدقائق قصيرة وعلي متنها ٩٤ راكبا بعد إصابتها بعطل فني.
وأضافت المصادر أن مندوب الشركة لم يسعَ لإصلاح العطل الفني، وأبلغ الركاب بإلغاء سفرهم "لأن ساعات عمله انتهت".
وسادت حالة من التذمر بين الركاب تخللها مشادة مع المندوب قبل أن يتدخل أمن المطار لتهدئة الموقف.