كشف التقرير السنوي الصادر من مفوضية الاتحاد الأوروبي لشؤون تطوير الإنترنت أن نصف مواطني الاتحاد لديهم مهارات محدودة أو يفتقرون تماما إلى مهارات التعامل مع الكمبيوتر.
وأشار التقرير أن القدرة على التعامل مع التكنولوجيا تزايدت بشكل طفيف خلال السنوات الماضية. وكشف التقرير عن أن نحو 33 % من الأشخاص الذين شملتهم الدراسة الأخيرة لم يستخدموا الإنترنت أو الكمبيوتر مطلقا، بينما 16 % لديهم مهارات “محدودة” في التعامل مع كل من الإنترنت أو الكمبيوتر.