وجاء في بيان صادر عن الوكالة أن google جمعت وعالجت في طريقة غير شرعية معلومات شخصية عن المستخدمين، واعتبرت الوكالة بالتالي أنه انتهك حقوق حماية البيانات الشخصية انتهاكاً خطيراً.
وفرضت على google دفع 300 ألف يورو تعويضاً عن كل من الانتهاكات الثلاثة التي ارتكبتها في هذا المجال، كما عليها أن تجعل ممارساتها متماشية مع المعايير الشرعية، واعتبرت الهيئة الإسبانية لمراقبة الانترنت أن google لم تعلم مستخدميها بوضوح باستعمالها معطيات جمعتها مثلاً من الرسائل الإلكترونية لنشر إعلانات مستهدفة.
ويتهم أيضا عملاق الانترنت باستخدام هذه المعطيات لوقت أطول من ذلك المحدد قانونياً، وتردد دوما أن ممارساتها تمتثل للقوانين الأوروبية، على رغم الملاحقات القضائية التي تطاولها في عدة بلدان، مثل ألمانيا وإيطاليا وهولندا وبريطانيا.