ووفقا لبيان صحافي صادر عن المديرية فإنه تم تقديم المساعدات الإنسانية العاجلة للاجئين السوريين من مأكل ومشرب وخدمات علاجية ليتم إخلاؤهم إلى مراكز الإيواء المتقدمة، التي أعدتها القوات المسلحة الأردنية ومن ثم نقلهم إلى مخيمي الزعتري والأزرق.
وبحسب مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين فإن الأردن يستضيف على أراضيه منذ اندلاع الأزمة السورية في منتصف آذار 2011 ما يزيد على 600 ألف لاجيء سوري، فيما أعلن مدير إدارة شؤون مخيمات اللاجئين السوريين العميد وضاح الحمود مؤخرا أن إجمالي عدد السوريين في المملكة يزيد على مليون و330 ألفا.