أطلق نائب رئيس الإمارات رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم مبادرة لقياس رضا الجمهور عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم، وذلك بشكل يومي عبر توزيع أجهزة إلكترونية في كافة الدوائر الحكومية، تكون مرتبطة بشبكة مركزية تقوم برصد المؤشر وإرسال تقارير.
وقال آل مكتوم إن “العالم اليوم يتغير بسرعة وتوقعات الناس أيضاً تتغير بسرعة ولابد من رصد ذلك بشكل يومي”، مضيفاً أن تطوير الخدمات هو عمل يومي، لذلك سميت المبادرة “مؤشر السعادة”.
وأكد أن المبادرة تشمل القطاع الخاص لتطوير تجربة حياة مميزة وذات جودة عالية لجميع المواطنين والمقيمين والزائرين أيضاً.