لم يمنع دخول الحكومة اللبنانية فترة تصريف الأعمال وزير الصحة غسان حاصباني من متابعة عمله واهتمامه في ما يخصّ شؤون اللبنانيين، إذ بادرت الوزارة، أخيراً، إلى إطلاق تطبيق جديد يحمل اسم “e-health” ليبانون، الذي تتعدد إيجابياته من خلال تسهيل حياة المواطن عبر تقديم المعاملات، وسرعة التفاعل والتواصل بين اللبنانيين والوزارة عبر العالم التكنولوجي.
وفي هذا السياق، يكشف المستشار الاستراتيجي في وزارة الصحة فريديريك عيد عن أن أساس فكرة التطبيق يهدف إلى تفعيل عمل الحكومة الإلكترونية، وعرّابها وزير الصحة في حكومة تصريف الأعمال غسان حاصباني. ويشير إلى أن العمل على الفكرة بدأ العام 2017 بين وزارة الصحة، وجمعية “لبنانيون”، والسفارة الأميركية في بيروت.
يوضح عيد لموقع “القوات اللبنانية” أن التطبيق يتضمّن 100 معاملة من أصل 170 تُخوّل المواطن تقديم طلباته، معدداً أهداف التطبيق التي تطاول حياة المواطن عبر توفير الوقت وزيادة فعالية العمل في الوزارات، وعدم إضاعة وقت اللبنانيين من أجل معاملة بسيطة والتخفيف من الأثر السلبي لزحمة السير على الاقتصاد اللبناني.
وتسعى “لبنانيون” إلى تدريب المواطنين على كيفية العمل عبر التطبيق، برعاية السفارة الأميركية، وتم تجهيز المراكز الإقليمية لوزارة الصحة لهذا الهدف، كما تعاونت الأخيرة مع “ليبون بوست” التي ستقوم بدورها بمساعدة اللبنانيين على استعمال التطبيق.
تقنياً، يشير عيد إلى أن التطبيق يتضمّن فقرات عدّة بحسب التقسيم الموجود عبر الموقع الالكتروني للوزارة، مثلًا، إذن مزاولة طبية، بالإضافة إلى التعرف على لائحة أسعار الأدوية ومراكز توزيعها، ومراكز العناية والمستشفيات، والتأكد من توفّر أسرة في مراكز الطوارئ، والابلاغ عن الشكاوى.
أمّا عملياً، يؤكد المستشار ذاته أن فور تقديم المواطن طلبه عبر التطبيق، يتابع الموظفون المعاملة مباشرة ويجيبون على المواطن عبر الرسائل النصية، مناشداً السلطات اللبنانية اعطاء الأولوية لنقص الموارد البشرية المختصة في هذا المجال في الوزارة.