.jpg)
كشف تقرير إخباري عن تعاقد شركة “فیسبوك” مع موظفین من مختلف العالم، من أجل أن یتجسس أولئك على المنشورات الخاصة للمستخدمین.
ونشر موقع “إنجادجیت” التقني المتخصص، تقریراً، كشف فیه عن تعاقد “فیسبوك” مع ألوف الموظفین لقراءة منشورات تخص مستخدمیها عبر شبكتها للتواصل الاجتماعي، ومنصتها لمشاركة الصور “إنستغرام”.
وأرجع التقریر ذلك الأمر إلى سعي “فیسبوك” لتحسین قدرات الذكاء الصناعي الخاصة بها، وتطویر تقنیات التعلم الآلي والذكاء الصناعي، حتى یتمكن “فیسبوك” من فرز المحتوى على منصاته.
ویعمل الموظفون الجدد في فیسبوك على تدریب برنامج وخوارزمیات فیسبوك على فهم المحتوى، وتحلیل عینات من البیانات وكل ما یحتاج تصنیفها البشر أو ما یعرف بشرح البیانات.
وقال التقریر إن “فیسبوك” تعاقدت مع شركة “ویبرو” الهندیة، التي تعاقدت مع 260 موظف لشرح وتصنیف منشورات المستخدمین عبر فیسبوك، وفقاً لـ 5 فئات: مثل محتوى المنشور (صور شخصية أو صور طعام)، والمناسبات (أعیاد میلاد أو حفلات زفاف)، ونیة الناشر (لغرض المزاح أو لإلهام الآخرین أو لتنظیم حفلة).
وذكر التقریر أنه یتعین على موظفي “ویبرو” شرح وتصنیف مجموعة من المحتویات من كل من “فیسبوك”، و”إنستغرام”، بما في ذلك تحدیثات الحالة، ومقاطع الفیدیو، والصور، والروابط المشاركة، والقصص، على أن یفحص كل جزء من المحتوى اثنان من الموظفین، للتأكد من دقة النتائج. هذا، ویعمل الموظفون على ما یقرب من 700 حساب یومیاً.
ولم تنف “فیسبوك” تلك التقاریر، بل أكدتها في تصریحات لوكالة “رویترز”، وقالت إن موظفي “ویبرو” یفحصوا المحتوى، الذي یتضمن مشاركات خاصة تم مشاركتها مع عدد محدد من الأصدقاء، وأن البیانات تتضمن أحیاناً أسماء المستخدمین، وغیرها من المعلومات الحساسة.
كما كشفت الشركة أنها تعمل على 200 مشروع لشرح المحتوى في جمیع أنحاء العالم، ویعمل في تلك المشاریع الآلاف من الأشخاص.
یشار إلى أن مثل هذه المشاریع المخصصة لشرح محتوى البیانات تعد أساسیة لتطویر الذكاء الصناعي، وقد أصبحت إلى حد ما تشبه العمل في مراكز الاتصال، حیث یُستعان بموظفین متعاقدین في البلدان التي تكون فیها العمالة البشریة أرخص.
ولكن یُعتقد أن المشكلة تكمن في وصول الموظفین العاملین على تلك المشاریع إلى منشورات خاصة، بالإضافة إلى أن تلك الشركات الخارجیة قد لا تتمتع بمعاییر قویة للأمن والخصوصیة.
وتقول “فیسبوك” إن فِرقها القانونیة، وفِرق الخصوصیة تصادق على جمیع الجهود المبذولة لشرح البیانات، وقد أبلغت الشركة وكالة رویترز بأنها نظاماً للمراجعة، لضمان اتباع توقعات الخصوصیة، وأن كل شيء یعمل كما ینبغي.