أبلغ العديد من مستخدمي إنستغرام، الاثنين والثلاثاء، بعدم قدرتهم على معرفة من شاهد “قصصهم” التي تنشر على التطبيق. ويمكن للمستخدم الذي ينشر “قصة” هي عبارة عن صورة بسيطة، أو فيديو قصير، أو حتى استفتاء وسؤال، أن يعرف من تمكن من مشاهدة القصة من دون حتى أن يتفاعل المشاهدون معها. لكن توقفت هذه الميزة فيما يبدو، إثر خلل أصاب التطبيق مع بداية العام الجديد.
وقدم موقع HITC للحلول وأخبار التكنولوجيا عدة نصائح لاستعادة الميزة المتوقفة في التطبيقات:
أغلق التطبيق وافتحه مرة أخرى.
يقول الموقع، حاول إيقاف تشغيل التطبيق تماما، من خلال إغلاقه، وعدم تركه يعمل في الخلفية، ثم فتحه من جديد.
تسجيل الخروج من التطبيق.
أفاد بعض المستخدمين بأن تسجيل الخروج من التطبيق ثم تسجيل الدخول مرة أخرى قد أصلح Instagram الخاص بهم.
أطفئ هاتفك.
في بعض الأحيان كل ما عليك فعله هو إيقاف تشغيل هاتفك وإعادة تشغيله.
حذف التطبيق.
يمكنك أيضا محاولة حذف التطبيق الخاص بك ثم إعادة تنزيله مرة أخرى.
لكن، إذا لم ينجح أي من هذه الأشياء، أغلق التطبيق وانتظر بضع ساعات قبل محاولة استخدامه مرة أخرى، ربما بحلول ذلك الوقت، سيتم إصلاح الخلل.