“أمازون” تفتح أول متاجرها غير الافتراضية

أعلنت شركة “أمازون” للتجارة الإلكترونية الخميس عن خطط لفتح أول متجر لها في لوس أنجلس يتيح شراء الملابس حضورياً، في خطوة إضافية لها نحو العالم الحقيقي.

وأوضحت مدوّنة إلكترونية للشركة أنّ متجر “أمازون ستايل” الذي سيُفتتح في وقت لاحق خلال هذا العام لن يجبر العملاء على البحث يدويا عن الحجم أو اللون المناسبين، لكن بدلا من ذلك إذا رأى الزبون عنصرا من الملابس حاز على إعجابه، فيمكنه مسح رمز الاستجابة السريعة الخاص به ضوئيا باستخدام تطبيق “أمازون” من أجل معرفة الأحجام والألوان وتقييمات العملاء والتفاصيل الأخرى، ثم يمكنه بعد ذلك إرساله إلى غرفة القياس، أو إلى منطقة استلامه في حال لم يكن بحاجة إلى قياسه.

ويأتي توسيع وجود الشركة في مجال التسوّق الشخصي للملابس بموازاة تحذيرات من السلطات وشركات منافسة بشأن هيمنة “أمازون” التي تتخذ من سياتل مقرّاً لها على قطاع السوق.

واستحوذت “أمازون” عام 2017 على سلسلة متاجر السوبرماركت “فوودز ماركت هول” مقابل 13.7 مليار دولار، مما أدى إلى توسيع وجودها في مجال التسوّق غير الافتراضي بشكل كبير.

وأشارت الشركة إلى أنّ غرف القياس في المتجر الجديد صُمّمت لتكون “مساحة مخصصة لكل شخص”، إذ سيجد المتسوّقون الثياب التي اختاروها عبر التطبيق، فضلاً عن خيارات إضافية تُقدّم بناءً على اختياراتهم.

وأوضحت أنّ الخوارزميات ستقدّم توصيات للزبائن حول الوقت المناسب وذلك أثناء تسوّقهم واختيارهم للملابس.

وسيتمكن الزبائن إن أرادوا، من مشاركة طرازات الملابس المفضلة لهم عبر التطبيق، وذلك لتحديد الخيارات التي ستُقدّم لهم بشكل أفضل. ويتيح التطبيق كذلك قراءة التعليقات التي يكتبها المتسوّقون حول الثياب.

ولفتت الشركة إلى أنّ شاشات اللمس الموجودة في غرف القياس ستسمح للأشخاص بالاستمرار في التسوق، إذ تُسلّم لهم الثياب “في غضون دقائق” ليتمكّنوا من تجربتها.

وأضافت أنّ “عمليات تسليم الثياب للزبائن بسرعة وفي الموقع أصبحت ممكنة في متجر ‘أمازون ستايل’، وذلك باستخدام تقنيات وعمليات متطوّرة مُعتمدة في مستودعات الشركة”.

خبر عاجل