واتساب (WhatsApp) هي شركة تقنية أمريكية مملوكة لشركة فيسبوك، والتي تأسست في عام 2009 بواسطة برايان أكتون وجان كوم. يُعتبر تطبيق واتساب واحدًا من أشهر تطبيقات الرسائل الفورية في العالم، حيث يتيح للمستخدمين إرسال الرسائل النصية والصوتية والصور ومقاطع الفيديو، بالإضافة إلى إجراء المكالمات الصوتية والمرئية عبر الإنترنت.
في عام 2014، استحوذت شركة فيسبوك على واتساب مقابل مبلغ ضخم من المال، ومنذ ذلك الحين، ظلت واتساب جزءًا من مجموعة شركات فيسبوك. توفر واتساب خدمتها عبر مختلف منصات الهواتف الذكية، بما في ذلك نظامي iOS و Android، وكذلك نسخة ويب للاستخدام عبر المتصفح.
في هذا السياق، تُستخدم واتساب بشكل واسع للتواصل الشخصي والمهني، وتقدم مجموعة متنوعة من الميزات، مثل الدردشات الفردية والجماعية، والمكالمات الصوتية والمرئية، وإمكانية مشاركة الملفات والوثائق، وغيرها. تحظى واتســاب أيضًا بشعبية كبيرة بفضل تشفير الرسائل الخاصة بها وحفاظها على خصوصية المستخدمين.
أفاد موقع تتبع أعطال المواقع الإلكترونية “داون ديتكتور” بتعطل حسابات الآلاف من مستخدمي تطبيق واتساب المملوك لشركة ميتا بلاتفورمز، الأربعاء، حتى مع استئناف تطبيق المراسلة على الهواتف الذكية الخدمة لدى البعض.
وأضاف “داون ديتكتور”، الذي يتتبع الأعطال من خلال جمع تقارير الحالة من عدد من المصادر، بما في ذلك بلاغات المستخدمين عبر منصته، أن نحو 3200 شخص واجهوا أيضاً مشكلات مع إنستغرام في الولايات المتحدة، وفق رويترز.
واتساب يعلق
كما أظهرت بيانات داون ديتكتور أيضاً أن الانقطاع طال في ذروته أكثر من 24 ألف مستخدم لتطبيق واتساب في الولايات المتحدة، بينما أبلغ مستخدمو إنستغرام عن أكثر من 5 آلاف انقطاع.
بدوره، قال واتساب في منشور على منصة التواصل الاجتماعي “إكس”: “نعلم أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلات في الوقت الحالي، ونعمل على إعادة الأمور إلى نصابها بنسبة 100% للجميع في أسرع وقت ممكن”.
انقطاع الشهر الفائت
يذكر أن الخدمة انقطعت الشهر الماضي عن مئات الآلاف من مستخدمي تطبيقي فيسبوك وإنستغرام التابعين لميتا بلاتفورمز على مستوى العالم لأكثر من ساعتين بسبب مشكلة فنية.
ولدى ميتا بلاتفورمز نحو 3.19 مليار مستخدم نشط يومياً عبر مجموعة تطبيقاتها التي تتضمن أيضاً تطبيق ثريدز.