العديد من الشركات والأشخاص حول العالم، وجدوا أنفسهم عالقين في مأزق، الجمعة، بعد أن أصبحوا غير قادرين على استخدام أنظمة تقنية، أو السفر، أو حتى التنقل بالقطارات في بعض الدول، وذلك بسبب عطل تقني، حذر خبراء من تداعياته.
أكدت الخبيرة في مجال الأمن السيبراني وعلم الجريمة الرقمية، ليال جبران، في حديثها إلى موقع “الحرة”، أنه لا يمكن التخفيف من آثار العطل التقني العالمي الذي وقع، إذا تكرر مستقبلا، لافتة إلى أن ذلك الأمر مرهون بالشركة المعنية، في حين قال خبير الأمن السيبراني مصطفى بلطه جي، إن ما حدث “قد يكون أخطر مما يظن البعض”.
كانت شركة “كراود سترايك” للأمن السيبراني قد أعلنت، الجمعة، أن المشكلة التي تسببت في اضطرابات كبيرة حول العالم، وأدت إلى تعطل الخدمات “ليست حادثا أمنيا أو هجوما إلكترونيا”.
وآنفا، أفادت وكالة “أنسي” الفرنسية للأمن السيبراني، أن “لا دليل يشير إلى أن العطل أتى نتيجة هجوم إلكتروني”، موضحة أن “الفرق مجندة بالكامل لتحديد المؤسسات المتأثرة في فرنسا ودعمها ولِتحديد .. مصدر هذا العطل”.
في إشعار سابق تحت عنوان “تدهور الخدمة”، أفادت شركة “مايكروسوفت” بأن المستخدمين “قد لا يتمكنون من الوصول إلى تطبيقات وخدمات مختلفة لمايكروسوفت 365″، وفقا لوكالة فرانس برس.
أدى هذا الخلل التقني إلى أعطال في مطارات وشركات طيران ووسائل إعلام وبنوك.
ظهر تأثير الانقطاع على نطاق واسع وفي أماكن متباعدة، فقد أبلغت إسبانيا عن “مشكلات تقنية في الكمبيوتر” في جميع مطاراتها، في حين حذرت شركة “رايان إير”، أكبر شركة طيران في أوروبا من حيث عدد المسافرين، الركاب من اضطرابات محتملة، قائلة إنها ستؤثر على “جميع شركات الطيران العاملة عبر الشبكة”. ولم تحدد طبيعة الاضطرابات.
وفي الولايات المتحدة، قامت العديد من الشركات مثل “دلتا” و”يونايتد إيرلاينز”، بإيقاف الرحلات بسبب مشاكل في الاتصالات، وفقًا لتنبيه من إدارة الطيران الفدرالية (FAA).
“عدم توافق”
وفي تعليقها على ما حدث، قالت جبران لموقع “الحرة”، إنه “لا يمكن للمستخدمين أن يتفادوا الآثار السلبية إذا تكرر ذلك العطل”، موضحة أن “الأمر مرهون بشركة كراود سترايك لتفادي تكرار حدوثه في المستقبل”.
وكان الرئيس التنفيذي لشركة “كراود سترايك”، جورج كورتز، قد أوضح عبر منشور على منصة “إكس”، أن الشركة “تعمل مع العملاء المتأثرين بالخلل الذي تم اكتشافه في تحديث محتوى واحد لمستخدمي أنظمة ويندوز، فيما لم تتأثر أنظمة ماك ولينكس”.
أضاف: “هذا ليس حادثا أمنيا أو هجوما إلكترونيا. لقد تم تحديد المشكلة”، داعيا العملاء إلى “زيارة الموقع الإلكتروني للحصول على آخر التحديثات”.
نبهت جبران إلى حدوث عمليات تحديث أنظمة أمنية لشركة كراود سترايك، “لكن تلك التحديثات لم تتوافق مع أنظمة الويندوز، مما تسبب بحدوث ذلك العطل”.
تابعت: “تسبب ذلك في حدوث مشاكل في أنظمة الحواسيب، وبالتالي أصبحت أجهزة الكمبيوتر غير قادرة على العمل، مما تسبب بما يعرف بحالة (شاشة الموت الزرقاء)”.
زادت: “في حالة شاشة الموت الزرقاء (Blue screen of death) تظهر واجهة أنظمة ويندوز بعد أن يتوقف الكمبيوتر عن العمل أو يقوم بإعادة الإقلاع بشكل قسري، مما يدل على وجود على وجود خلل، سواء في العتاد المادي للأجهزة أو في البرمجيات”.