تتجه وسائل التواصل الاجتماعي نحو التخصص كاستراتيجية جديدة، حيث تبرز منصات تجمع بين الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة، مما يخلق فرصًا جديدة للشركات لاستهداف مستهلكين يشتركون في نفس الاهتمامات. من بين هكذا منصات متخصصة، تتألق Strava كمثال بارز. انطلقت Strava في عام 2009 كمنصة ويب مخصصة لراكبي الدراجات لتتبع مسافاتهم. خلال جائحة كورونا، تحولت إلى تطبيق محمول يخدم أكثر من 120 مليون رياضي، حيث دفعت عمليات الإغلاق العالمية الناس إلى ممارسة الأنشطة في الهواء الطلق. اليوم، يرى المستخدمون في Strava وسيلة للتواصل مع الآخرين الذين يشاركونهم اهتماماتهم.
تعكس شعبيتها المتزايدة توجهًا نحو المنصات التي تجمع بين الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة، مثل Letterboxd لمحبي الأفلام وGoodReads لعشاق الكتب، مما يقدم بديلاً عن عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي ويمنح الشركات فرصة جديدة لاستهداف المستهلكين.
هيمنة الشركات الكبرى وتوجهات جديدة
على الرغم من استمرار هيمنة الشركات الكبرى مثل “فيسبوك” و”إنستغرام” على عالم وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أعلنت “ميتا” عن وصول عدد مستخدميها إلى 3.27 مليارات في يونيو، بزيادة قدرها 7% مقارنة بالعام الماضي، إلا أن محللي الصناعة والأكاديميين يلاحظون تزايد شعبية المواقع التي تركز على اهتمامات محددة، حيث يشعر المستخدمون بالملل من منصات كبيرة ويجدون صعوبة في بناء علاقات شخصية بين أعداد كبيرة من المتابعين.
نمو المنصات المتخصصة
وفقًا لتقرير شركة Sensor Tower، شهدت المنصات المتخصصة نمواً كبيراً في عدد المستخدمين خلال العام الماضي. في النصف الأول من هذا العام، ارتفع عدد المستخدمين النشطين شهريًا لتطبيقات مثل Letterboxd وStrava وAllTrails بنسبة 55% و20% و10% على التوالي. هذا الاتجاه يعكس استراتيجية مشابهة لتلك التي تتبعها Reddit Inc، حيث تعتمد على مجتمعاتها المتخصصة لربط المعلنين بالعملاء المحتملين.
على سبيل المثال، زاد عدد مستخدمي Letterboxd، المملوك جزئيًا لشركة Tiny Ltd الكندية، من 1.8 مليون في عام 2020 إلى أكثر من 14 مليونًا في عام 2024. كما سجل AllTrails أكثر من 60 مليون عضو في أبريل 2024، وتم اختياره كتطبيق “آيفون” لهذا العام بفضل تصميمه السهل ووجود 450,000 مسار للمشي.
شراكات واستراتيجيات جديدة
منذ تأسيسها، دخلت Strava في شراكات مع شركات مثل Chipotle وBrooks، حيث تعتمد إيراداتها بشكل كبير على الاشتراكات المدفوعة التي تقدم ميزات مميزة للمستخدمين. في العام الماضي، أضافت Strava ميزة المراسلة التي ستدمج قريباً في Strava Clubs، مما سيسمح للمجموعات بإنشاء قنوات مناقشة حول التدريبات والسباقات.
اتجاهات مستقبلية في الشبكات الاجتماعية
الشبكات الكبيرة مثل “فيسبوك” تدرك أن المستخدمين يبحثون عن تجارب أكثر تخصيصًا، لذا توجههم نحو المجموعات والمجتمعات لتوفير بيئة أكثر ألفة وتفاعلاً. تطبيقات مثل Beli، التي أطلقت في 2021 لتصنيف المطاعم، تعتمد على ميزات التواصل الاجتماعي مثل موجزات الأخبار والإعجابات والتعليقات لتعزيز التفاعل، وقد نما عدد مستخدميها بنسبة 2000% خلال العامين الماضيين.
بهذا يتضح أن المنصات المتخصصة تكتسب زخمًا كبيرًا في عالم التواصل الاجتماعي، مما يفتح آفاقًا جديدة للشركات والمستخدمين على حد سواء.