“غوغل” تتعهد بمكافحة التقييمات الزائفة للشركات في المملكة المتحدة

“غوغل” (Google) هي شركة تكنولوجيا أميركية متعددة الجنسيات تُعد واحدة من أكبر وأهم الشركات في العالم في مجال البحث، الإعلانات الرقمية، الحوسبة السحابية، البرمجيات، والأجهزة الذكية. تأسست في 4 أيلول 1998 على يد لاري بيج وسيرجي برين أثناء دراستهما في جامعة ستانفورد. في عام 2015، أعادت “غوغل” هيكلة نفسها تحت مظلة شركة ألفابت (Alphabet Inc.)، حيث أصبحت إحدى الشركات التابعة لها، إلى جانب مشاريع أخرى مثل وايمو (السيارات ذاتية القيادة)، ديب مايند (الذكاء الاصطناعي)، وفيرلي (التكنولوجيا الصحية).

أعلنت شركة “غوغل” التزامها باتخاذ إجراءات صارمة ضد التقييمات الزائفة التي تؤثر على الشركات في المملكة المتحدة، وذلك بالتعاون مع هيئة المنافسة والأسواق البريطانية (CMA). وتشمل هذه الإجراءات إصدار تحذيرات على ملفات الشركات التي تلجأ للتلاعب بتقييماتها، ومعاقبة الأطراف المسؤولة عن هذه الممارسات.

يأتي هذا التعهد بعد تحقيق أجرته الهيئة في عام 2021 حول فشل “غوغل” في حماية المستهلكين من التقييمات المزورة، حيث تُظهر الأبحاث أن هذه التقييمات تؤثر على قرارات شراء تقدر بـ23 مليار جنيه إسترليني سنوياً. وأكدت الهيئة أن 89% من المستهلكين يعتمدون على التقييمات عبر الإنترنت في اتخاذ قراراتهم.

سارة كارديل، الرئيسة التنفيذية للهيئة، أشادت بخطوة “غوغل”، مؤكدة أنها تعزز الثقة وتضمن عدالة المنافسة بين الشركات. وستقدم “غوغل” تقارير دورية على مدى ثلاث سنوات لضمان الامتثال للاتفاقية.

بدءاً من نيسان المقبل، ستتمكن الهيئة من فرض غرامات تصل إلى 10% من الإيرادات العالمية على الشركات التي تخالف قوانين حماية المستهلك، ما يشير إلى تشديد الرقابة على الشركات التقنية الكبرى.

أبرز خدمات ومنتجات “غوغل”
محرك البحث – يُعتبر أقوى محرك بحث في العالم.
جيميل (Gmail) – خدمة البريد الإلكتروني المجانية.
خرائط (Google Maps) – خدمة الخرائط والملاحة.
يوتيوب (YouTube) – أكبر منصة لمشاركة الفيديوهات (اشترتها عام 2006).
أندرويد (Android) – نظام التشغيل الأكثر استخدامًا على الهواتف الذكية.
بلاي (Google Play) – متجر التطبيقات الرسمي لأجهزة أندرويد.
درايف (Google Drive) – خدمة التخزين السحابي.
كروم (Google Chrome) – متصفح الإنترنت الشهير.
“غوغل” أسيستنت (Google Assistant) – مساعد ذكي للإنسان يعتمد على الذكاء الاصطناعي.