فندق فاخر يعتمد على الروبوتات لخدمة النزلاء في الصين

تعتزم الصين افتتاح أول فندق في العالم يعمل بالكامل بواسطة الروبوتات بحلول عام 2027، في خطوة تعكس تسارع الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والروبوتات في قطاع الضيافة والسياحة.

سيُقام الفندق الجديد على الجزيرة الغربية الاصطناعية ضمن مشروع الربط العملاق بين مدينتي شنتشن وتشونغشان في مقاطعة غوانغدونغ جنوب الصين، وهو أحد أكبر مشاريع البنية التحتية العابرة للبحار في منطقة دلتا نهر اللؤلؤ. ويأتي المشروع ثمرة تعاون بين شركة Pudu Robotics المتخصصة في الروبوتات وشركة تطوير السياحة والثقافة في شنتشن.

وبحسب القائمين على المشروع، ستتولى الروبوتات جميع الوظائف الفندقية التقليدية، بدءًا من الاستقبال وإنجاز إجراءات تسجيل الدخول، مرورًا بخدمات الغرف ونقل الأمتعة، وصولًا إلى أعمال التنظيف وإعداد الطعام وتقديم الدعم للنزلاء، من دون أي تدخل بشري مباشر.

من المقرر إطلاق المرحلة التجريبية الأولى أواخر عام 2026، حيث سيتم تشغيل عدد محدود من الغرف والخدمات الروبوتية لاستقبال الزوار واختبار كفاءة الأنظمة الذكية قبل الافتتاح الرسمي في العام التالي.

سيعمل الفندق عبر منظومة تقنية متكاملة تعتمد على نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة، والذي يحمل اسم PuduFM 1.0، إلى جانب منصة PuduAgent، بهدف إدارة العمليات الفندقية بشكل آلي بالكامل.

كما ستستخدم مجموعة متنوعة من الروبوتات المتخصصة، من بينها روبوتات لتوصيل المشروبات والطلبات داخل الفندق، وأخرى لنقل الأمتعة من صالة الاستقبال إلى الغرف، فضلًا عن روبوتات تنظيف مزودة بتقنيات ذكاء اصطناعي قادرة على اكتشاف النفايات والتكيف مع البيئة المحيطة بشكل فوري.