أعلنت شركة «أوبر» عن إطلاق ميزة جديدة تهدف إلى تعزيز سلامة المراهقين أثناء استخدام خدماتها، من خلال إتاحة إمكانية مشاهدة الرحلة عبر بث مباشر بالفيديو من هاتف السائق، بحيث يستطيع الآباء أو الأوصياء متابعة أبنائهم بصرياً أثناء وجودهم في السيارة.
وتأتي الخطوة ضمن مجموعة إجراءات السلامة التي تطورها الشركة للحسابات المخصصة للمراهقين، في محاولة لمنح أولياء الأمور مزيداً من الاطمئنان والقدرة على متابعة الرحلة عن بُعد، من دون الحاجة إلى مرافقة أبنائهم فعلياً.
وتعتمد الميزة الجديدة على الكاميرا الأمامية الموجودة في هاتف السائق، والتي تُستخدم لبث فيديو مباشر خلال الرحلة. وبمجرد بدء رحلة المراهق، يتلقى حساب الوالد أو الوصي المرتبط رسمياً بالحساب إشعاراً يفيد بإمكانية مشاهدة البث.
وفي حال اختار الوالد أو الوصي متابعة الرحلة، يتلقى كل من السائق والمراهق إشعاراً يفيد بأن البث المباشر قيد المشاهدة، بما يضمن علم الأطراف المعنية بعملية المتابعة وعدم حدوثها بصورة سرية.
وتؤكد «أوبر» أن الوصول إلى البث المباشر يقتصر على حسابات الآباء أو الأوصياء المرتبطة رسمياً بحساب المراهق، ما يعني أن الميزة ليست متاحة لأي مستخدم آخر، وتبقى مرتبطة بنظام حسابات المراهقين الذي وضعته الشركة.
ورغم أن الميزة تهدف بالأساس إلى تعزيز السلامة، فإنها تثير في الوقت نفسه بعض التساؤلات المتعلقة بالخصوصية، خصوصاً أن الكاميرا قد تلتقط أشخاصاً آخرين موجودين داخل السيارة إلى جانب المراهق.
ولا توجد، بحسب المعلومات المتاحة، آلية تمنع ظهور هؤلاء الأشخاص في البث المباشر، ما يعني أن أي شخص يرافق المراهق خلال الرحلة قد يظهر أمام الوالد أو الوصي أثناء المشاهدة.
وتقول «أوبر» إن البث لا يستمر بعد انتهاء الرحلة، إذ يصبح الفيديو غير متاح عقب انتهائها، ولا يستطيع السائق أو المراهق أو الوالد أو الوصي الوصول إليه لاحقاً.
كما أوضحت الشركة أن البث المباشر مشفّر، إلا أنها لم تحدد ما إذا كانت التقنية المستخدمة تعتمد التشفير التام بين الطرفين، وهو النوع الذي يمنع حتى مزود الخدمة نفسه من الوصول إلى محتوى الاتصال.
توسع تدريجي في الولايات المتحدة
وبدأت «أوبر» إطلاق الميزة واختبارها في تسع أسواق أميركية، على أن تتوسع لتشمل مختلف أنحاء الولايات المتحدة خلال الأسابيع المقبلة.
وتأتي هذه الخطوة بعد إطلاق الشركة حسابات المراهقين في الولايات المتحدة عام 2023، وهي الخدمة التي صممت خصيصاً للسماح للمراهقين باستخدام «أوبر» ضمن إطار أكثر ارتباطاً بإشراف أولياء الأمور.
ولاحقاً، وسعت الشركة حسابات المراهقين لتشمل أكثر من 50 دولة حول العالم، في وقت تواصل فيه تطوير أدوات مخصصة للسلامة والرقابة الأسرية.
وتتيح الميزة الجديدة للأهل الجمع بين متابعة الرحلة والمعلومات المعتادة المتعلقة بها، مع إضافة عنصر بصري مباشر قد يساعدهم على الاطمئنان إلى سير الرحلة.
ومع ذلك، يبقى استخدام البث المباشر مرتبطاً بالتوازن بين السلامة والخصوصية، خصوصاً في ظل وجود أشخاص آخرين داخل السيارة. وتسعى «أوبر» من خلال هذه الخطوة إلى تقديم وسيلة إضافية لحماية المراهقين أثناء تنقلهم، مع إبقاء جميع الأطراف على علم بعملية المشاهدة.
وتعكس الميزة توجهاً متزايداً لدى شركات النقل التشاركي نحو تطوير أدوات مخصصة للعائلات، خصوصاً مع ارتفاع الاعتماد على التطبيقات في تنقل المراهقين بشكل مستقل، حيث أصبح توفير وسائل متابعة رقمية للرحلات جزءاً من منظومة السلامة التي تبحث عنها الأسر عند السماح لأبنائها باستخدام هذه الخدمات.