نقلا عن صحيفة المستقبل: "في خطوة لا سابق لها لم تشهدها شبكات الهاتف الخلوي منذ دخولها السوق اللبنانية، توقفت شبكة شركة "ألفا" لساعات….وفوجئ مشتركو ألفا" بتعطل الشبكة وخروج هواتفهم من الخدمة كلياً. وفي حين اعتبرت مسؤولة الاعلام والاتصالات في"ألفا" ألين كرم، "أن العطل هو "عطل موقت"، قالت إنه يأتي في سياق عملية التحديث على الشبكة الأساسية……والعطل "المفاجئ" و"الجديد" و"الموقت"، يعتبر ترجمة واضحة لوعود الوزير باسيل، بتقديم خدمات متميزة. فمنذ دخوله الوزارة يجمع جزء كبير من الرأي العام على أن خدمات الهاتف الخلوي زادت سوءاً، في حين يفرغ الوزير وقته للمشاركة في اعتصامات نقابة موظفي الخلوي، ويشجعهم على الاحتجاج على سياسات الحكومة.